Politique de Confidentialité
1. Introduction
Chez VALINEYA, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, appareil utilisé)
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes
- Livraison des produits
- Service client et support
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution du contrat (commande)
- Le consentement de l’utilisateur
- Les obligations légales
- L’intérêt légitime (amélioration du service)
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
- Plateforme e-commerce (Shopify)
- Prestataires de paiement sécurisés
- Services de livraison
Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.
VALINEYA ne vend ni ne loue vos données personnelles.
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Données de commande : durée légale requise
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
7. Sécurité des données
VALINEYA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment.
9. Exercice des droits
Pour toute demande relative à vos données personnelles, veuillez contacter :
Une réponse sera fournie dans un délai conforme à la réglementation.
10. Cookies
Le site VALINEYA utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation
- Analyser le trafic
- Personnaliser l’expérience utilisateur
Le client peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter les cookies.
11. Transfert des données
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (notamment via Shopify).
Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes à la réglementation (clauses contractuelles types, etc.).
12. Modification de la politique
VALINEYA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :